Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Bei Varo Mode (varomode.com) ist Ihre Zufriedenheit für uns wichtig. Diese Richtlinie erläutert unsere Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland und der Europäischen Union.

Teil A: Gesetzliches Widerrufsrecht (EU / Deutschland, Österreich)

Hinweis: Das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Varo Mode / Feedflow, Wolgastraat 17, 9406RX Assen, Niederlande, E-Mail: info@varomode.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die vom Kundenservice zugewiesene Adresse unseres internationalen Fulfillment-Lagers zurückzusenden. Die Rücksendung wird nur auf dem Postweg akzeptiert.

Rücksendekosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt, falsch oder entspricht nicht der Beschreibung. Da die Rücksendung an unser internationales Logistikzentrum in Asien (China) erfolgt, belaufen sich diese Versandkosten erfahrungsgemäß auf ca. 10,00 € bis 20,00 €, abhängig vom gewählten Versanddienstleister und Gewicht des Pakets.

Prüfungsrecht & Wertverlust: Produkte müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein, außer wenn eine Prüfung erforderlich ist. Sie dürfen die Ware zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften so handhaben, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre. Wenn Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig über die angemessene Prüfung hinaus zurückgesendet werden, kann ein Abzug für Wertverlust erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an uns senden.)

An:
Varo Mode (Feedflow)
Wolgastraat 17, 9406RX Assen, Niederlande
E-Mail: info@varomode.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Bestellnummer: ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Teil B: Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht & Umtausch

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen. Diese freiwillige Regelung schließt sich an das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht an (gültig für die Tage 15 bis 30 nach Erhalt).

1. Bedingungen & Keine Wiedereinlagerungsgebühren

  • Artikel müssen in ihrer Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile zurückgesendet werden.
  • Artikel müssen sicher verpackt sein, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
  • Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren (0,00 €).
  • Umtausch: Wir akzeptieren Umtausch (z.B. für eine andere Größe). Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

2. Bestellstornierungen & Adressänderungen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir haben eine Annahmeschlusszeit von 20:00 Uhr (MEZ – Mitteleuropäische Zeit) am Tag der Bestellung. Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Informationen zu aktualisieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung nach 20:00 Uhr bearbeitet wurde.

3. Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an einem Abholpunkt zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Rücksende- und Versandkosten zu berechnen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands auftreten.

Teil C: Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland und der Europäischen Union ein oder schließt diese aus.

  • Nach EU-Recht haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt defekt, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht den akzeptablen Qualitätsstandards entspricht.
  • Defekte, beschädigte oder falsche Artikel qualifizieren sich für eine Erstattung der Rücksendekosten durch uns.
  • Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu überprüfen und etwaige Probleme umgehend an info@varomode.com zu melden.

WICHTIG: Adresshinweis & Rückgabeablauf

Unsere registrierte Geschäftsadresse in Assen (Niederlande) ist KEINE Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen oder bearbeitet.

  1. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte zwingend unseren Kundenservice unter info@varomode.com.
  2. Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundenservice genehmigt werden. Sie erhalten von uns die korrekte Adresse unseres internationalen Logistikzentrums.
  3. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
  4. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung. (Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren).

Varo Mode | Support & Unternehmensinformationen

Support E-Mail: info@varomode.com | Website: www.varomode.com

Betreiber & Administrative Verwaltung

Varo Mode (Ein Markenname der Feedflow)
Wolgastraat 17, 9406RX Assen, Niederlande
KVK-Nummer (Handelsregister): 88470520
(Registered Address / Non-Return Address – Unaufgeforderte Retouren werden nicht angenommen)