Wohin liefern Sie?

Wir liefern an Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich sowie der gesamten Europäischen Union.

Wie viel kostet der Versand?

Der Standardversand ist für alle Bestellungen vollständig kostenlos (0,00 €). Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Fallen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren an?

Nein. Der Versand aus unserem internationalen Logistikzentrum in Ningbo (China) erfolgt nach dem Delivered Duty Paid (DDP)-Prinzip. Alle Zölle und Steuern sind bereits im Kaufpreis enthalten – bei der Haustürzustellung entstehen keine Zusatzkosten.

Wie lange dauern Bearbeitung und Versand?

Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist 20:00 Uhr (MEZ).

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag).
• Lieferzeit: 7–10 Werktage.
• Gesamte geschätzte Lieferdauer: 8–13 Werktage.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link zur Online-Sendungsverfolgung.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Produkte müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Wir berechnen keinerlei Wiedereinlagerungsgebühren (0,00 €).

Wohin schicke ich meine Retoure?

Senden Sie vor jeder Rücksendung eine E-Mail an info@varomode.com. Unser Support-Team teilt Ihnen die Autorisierung und die genaue Adresse unseres Retouren-Lagers mit.

Wichtig: Die Geschäftsadresse in Assen (Niederlande) ist KEINE Rücksendeadresse. Unaufgefordert dorthin gesendete Pakete können nicht angenommen werden.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Bei regulären Rückgaben (z. B. Nichtgefallen oder falsche Größe) trägt der Kunde die Rückversandkosten. Da die Rücksendung an unser internationales Logistikzentrum in Asien erfolgt, liegen diese Kosten erfahrungsgemäß bei ca. 10,00 € bis 20,00 €. Ist der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Stornierungen oder Adressänderungen sind am Tag der Bestellung bis 20:00 Uhr (MEZ) kostenfrei möglich. Danach wird der Auftrag automatisiert an das Logistikzentrum übermittelt und kann während des Versandprozesses nicht mehr gestoppt werden.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden, darunter Klarna, PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und weitere regionale Zahlungsanbieter.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie erreichen unseren Support per E-Mail unter info@varomode.com. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ).

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E-Mail Support: info@varomode.com | Website: www.varomode.com

Support-Zeiten: Montag–Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)